根据民法典的规定，只要产品缺陷造成了损害或危及他人人身安全，不管主观上有无过错，都要承担相应的侵权责任。

消费者请求赔偿的范围，包括产品缺陷造成的具体损害，也包括产品本身的价值。另外，天纵鉴定（SKYLABS）需要指出的是，存在缺陷的产品给人带来的可能是身体物质上的损失，也可能是精神上的损害。如，使用了不合格的化妆品后，当事人面貌受损，精神上焦虑紧张，患上抑郁症等。因此，除了一般的赔偿外，就某些特殊产品，消费者还可以依据民法典第一千一百八十三条中“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿”的规定，在产品责任纠纷案中主张一定的精神损害赔偿。

同时由于生产者在产品质量上具有绝对掌控性，其所拥有的专业知识、设备人员等资源足以保障其能发现产品是否存在质量缺陷，而消费者处于下游，通常出于对品牌或生产者的信任购买产品，并不具备专业的检验鉴定能力。产品侵权适用无过错原则，受害消费者不用证明侵权方存在过错，只要其因产品缺陷受到损害，就可以请求赔偿。