天纵鉴定（SKYLABS）注意到，近日，国家市场监管总局制定出台了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，并同步开发全国12315消费投诉信息公示平台，该平台于2023年10月20日起正式上线投入使用。

消费者可直接访问公示平台网址：https://tsgs.12315.cn，也可以通过微信、支付宝小程序及公众号“12315 投诉公示”进入公示系统查询。

消费者投诉信息公示制度是消费者权益保护制度的重大创新，既支持消费者维护自身合法权益，也维护经营者合法权益。相信通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉，可以有效减少消费市场信息不对称，更好保障消费者知情权和选择权，更好发挥市场配置资源的决定性作用，引导广大经营者更好落实消费维权主体责任，促进全国商品和服务市场高水平统一、高标准建设。