今年“上海新蓦尔”（天纵鉴定）参加了国内首次人工智能伪造图像鉴定能力验证，并获得了满意结果。在实际案件争议中，天纵鉴定就注意到已经有不少电商卖家反映其遭遇了利用AI伪造商品瑕疵以骗取赔偿或“仅退款”的情况。

西安一陶瓷店店主王强表示，他的客服账号曾收到一条售后申请，买家称“杯身有裂纹，申请‘仅退款’”，并附上了杯身有多条裂纹的图片。出于谨慎，王强邀请买家视频验证，买家却未接受，还表示不用退款了。这一异常举动让王强产生怀疑，他使用AI图片检测工具对客户提供图片进行分析，系统显示该图片“92%概率为AI生成”。

对于用AI伪造商品“损坏图”骗取赔偿，可以从民事、行政、刑事三个层级定性，对应不同的法律责任，具体如下 ：

1. 民事层面：该行为属于典型的民事欺诈。其违背了《民法典》的诚实信用原则，买家通过虚构商品损坏的事实，让商家或平台产生错误认知并退款，商家有权请求法院或仲裁机构撤销退款行为，还可要求买家返还退款并赔偿相应损失。

2. 行政层面：若骗取金额未达刑事立案标准，但其行为会构成诈骗性质的行政违法。依据《治安管理处罚法》第四十九条，用AI伪造图片骗取赔偿的买家可能被处五日至十日拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日至十五日拘留，可并处一千元以下罚款。

3. 刑事层面：若单次或多次骗取的货款累计达3000元及以上，就达到了诈骗罪中“数额较大”的标准，涉嫌构成《刑法》中的诈骗罪 。一旦认定，作假买家可能被判处有期徒刑、拘役或管制，还可能被并处或单处罚金，骗取金额越大，对应的刑事处罚会越重。

随着近些年人工智能技术的迅猛发展，人工智能（AI）伪造图像在网络上正在快速蔓延传播，这些伪造的图像不仅误导了公众认知，也扰乱了信息的正常传播秩序。为应对人工智能伪造图像问题，科研界已诞生了多种检验鉴定方法，对于疑似AI图片或视频争议较大时，可联系有资质的第三方机构进行技术鉴定，出具权威报告。