天纵鉴定（SKYLABS）所从事的产品质量鉴定工作，其在解决产品质量纠纷、行政执法、仲裁和诉讼活动中均发挥着至关重要的作用，其服务对象常见于：

制造商（供应商、施工方、生产方）与用户（企业或消费者）之间的产品质量纠纷。这类产品质量纠纷在整个质量鉴定中占很大比例，是买卖双方（承包方）因产品质量问题发生的纠纷。

事故中所涉及的产品质量鉴定。这种质量鉴定主要是找出产品质量与事故侵权事实之间的相关性，如在交通事故中确认车辆属性等。

损失评估中所涉及的产品质量技术鉴定。此类技术鉴定主要用于鉴定灾害（如台风、火灾、洪水等）或产品（如设备等）意外损失后的损失程度，以便进行追回，并为理赔提供参考评估。

知识产权纠纷中所涉及的产品专项技术鉴定。在处理涉及知识产权纠纷的产品技术问题时，需要专家进行技术鉴定，为委托人提供判断或判断的参考依据。

计量器具不准而引起的经济纠纷。此类的技术鉴定一般是由专家对仪器仪表的计量是否准确，为解决双方经济纠纷提供审判证据。

产品质量鉴定的作用总的说来可以体现在如：确定争议产品是否存在质量问题；确定质量问题与真实损坏的因果关系；判断是否存在质量违约，为诉讼提供依据；确定产品质量问题造成的主体责任，为责任人提供依据等几个方面上。