天纵鉴定（SKYLABS）注意到，近日杭州、成都、厦门、南宁、太原、兰州六市的市场监管部门相关代表共同启动“一键和解”跨域共建合作，见证“放心消费开放平台”正式上线。

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决消费纠纷主要有和解、调解、仲裁、投诉和诉讼五种途径，其中经营者与消费者先行和解应该是“首选项”。

据了解，“一键和解”模式依托数字化手段打通消费维权堵点。该模式一端连接支付宝、云闪付等支付平台，消费者可通过支付账单便捷发起和解诉求；另一端打通银行等收单机构，确保商家能够实时接收诉求并高效处理反馈。据悉，目前杭州市内已有超过5万家门店开通此功能，累计促成消费纠纷自行和解7000余件，和解成功率达85%。