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产品质量诉讼纠纷中常见的四个焦点问题
来源:天纵鉴定 | 作者:SKYLABS | 发布时间: 1413天前 | 1112 次浏览 | 分享到:

根据天纵鉴定(SKYLABS)在司法实践中的一些体会,在产品质量诉讼纠纷中其诉争的争议焦点往往集中在了以下四个方面:

一、      涉案产品是否由卖方提供

对于这个问题,相关证据最好包括:买卖凭证如购销合同、送货单、出库单、订购单、对账单等、产品实物包括产品说明书、封存样品等;如在己方无产品封样、无库存产品,并担心对方更换产品的,也可以向法院申请进行证据保全。

二、      涉案产品是否确实存在质量问题或不符合双方约定的标准

此问题,相关举证证据建议包括:产品质量的验收标准及验收基础如国家标准、行业标准,或者双方约定的特别标准;验收基础如合同中约定的验收条款、验收说明书、产品质量保证书、产品宣传册等;就产品本身而言,主张产品瑕疵一方可提供有公信力的第三方检验检测机构出具的检测报告(带有CMA资质认可),如法院不予采信,可委托法院指定的鉴定机构如上海新蓦尔检测技术有限公司等机构进行鉴定。

三、      涉案产品造成买方的损失后果

对于这个问题,相关证据应包括:客户方的投诉材料如邮件、函件、短信、投诉单;买方与客户之间的沟通过程记录如邮件、函件、会议记录等;赔偿的依据信息如买方与客户之间的合同、赔偿协议、款项支付凭证等、客户方遭受损失的直接证据等。

四、      产品质量瑕疵与损失后果之间存在因果关系

我们知道引起最终损失后果的因素有很多,如何证明损失后果与产品质量瑕疵的唯一联系或重要联系是非常关键的一个问题但这也是在实务中最难以举证的一环。该部分的依据主要来自于法官的采信程度和天纵鉴定等专业鉴定机构的鉴定意见。

以上四个问题只是个经验性的总结,对于具体案件情况还是要具体分析,如确有相关质量纠纷问题,可以与天纵鉴定的相关专业人员直接取得联系,相信这可以帮助您少走很多弯路。